마케팅 관점에서 정의한 사용자 여정의 다섯 단계 — by Dave McClure, 500 STARTUPS
그로스마케팅과 AARRR 퍼널 분석 (ft. 29CM)
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Why Marketing Flywheels Work - SparkToro
제품이 고객에게 제공하는 핵심
가치를 측정하기 위한 단일 기준 지표 — by Sean Ellis & Hiten Shah
북극성 지표(North Star Metric) 설정하기
북극성 지표를 찾는 방법 → 비즈니스 동기 중, 돈과 무관한 인간적인 부분을 살펴보자!
단기 핵심 지표의 차이NSM은 장기적인 성장에 초점을 맞춘 지속적인 측정 지표 ↔ 단기 핵심 지표는 사업의 현재 우선순위와 목표에 따라 변화하는 임시 지표
NSM은 고객 가치와 직접적으로 연관 ↔ 단기 핵심 지표는 매출이나 사용자 확보와 같은 비즈니스의 모든 측면과 관련됨
NSM은 사업 전체의 방향을 제시하는 지표 역할 ↔ 단기 핵심 지표는 특정 팀이나 프로젝트에 더 적합할 수 있음
작은 MVP 서비스의 경우에는 Phase 2, 3 의 장기 확장전망을 빌려서 측정한다. 그마저 없는 콤팩트한 아이템의 경우에는 단기 핵심 지표가 NSM.
<aside> 💡
지표의 기반이 되는 데이터는 최대한 자동으로 감지될 수 있도록 MVP 보완 또는 추가 플랜 수립 → 데이터 파이프라인 완비가 결국은 자동화!
# Role
당신은 실리콘밸리 스타트업의 성공적인 엑시트(Exit)를 이끈 경험이 있는 CPO(최고 제품 책임자)이자 데이터 분석 전략가입니다.
# Context
나는 현재 초기 단계의 MVP(Minimum Viable Product)를 기획 중인 창업가입니다. 우리 서비스의 핵심 정보는 다음과 같습니다.
- 서비스명: ***{{Service_Name}}***
- 타겟 고객: ***{{Target_Audience}}***
- 해결하려는 문제: ***{{Problem_to_Solve}}***
- 핵심 솔루션(기능): ***{{Core_Solution_Features}}***
- 추가 참조자료: ***{{페르소나 구성, 제이티비디 분석 결과, 고객여정지도, 랜딩페이지 Funnel 구조도 첨부}}***
# Task
위 정보를 바탕으로 우리 서비스의 성장을 위한 **<MVP 서비스 기반 핵심지표 측정계획 리포트>** 를 작성해 주세요. 다음 세 가지 섹션을 반드시 포함해야 합니다.
**1. 북극성 지표(NSM) 제안**
- 우리 서비스가 장기적으로 성공했음을 나타내는 단 하나의 지표(NSM)가 될 수 있는 후보 지표를 3가지 제안하세요.
- 각 지표를 선택하기 위한 논리적 이유를 설명하세요.
- 각 NSM을 달성하기 위해 관리되어야 할 선행 지표(Input Metric) 3가지를 제시하세요.
**2. AARRR 퍼널 분석**
- 일반적인 관점의 AARRR 퍼널 분석 결과를 정리하세요.
- 내 서비스의 타겟 고객에 특화된 고객 여정지도 기반의 퍼널 분석 결과를 정리하세요.
- [optional] 현재 구현된 MVP 서비스에서 감지할 수 있는 단계와 감지할 수 없는 데이터를 구분해 다음과 같은 대안을 제안하세요.
1) 데이터 수집 계획 보안 방안
2) 퍼널 단계별 우회적 측정 방안
**3. NSM, AARRR 분석을 위한 로그 감지 계획 및 데이터 집계 구조 설계**
- 현재 구현된 또는 구현 예정인 MVP 프로젝트 UX Flow 에 따라, 위 지표를 측정하기 위해 서비스에서 로그를 남겨야 할 후보 지점을 다음과 같이 정리하세요.
1) 데이터 수집 준비가 완비된 부분 (구현된 화면명 / 사용자 행동 및 기록할 로그 데이터 포맷)
2) 데이터 수집을 위해 보완할 부분 (구현된 화면명 또는 신설할 화면과 보완 구현할 방향 / 사용자 행동 및 기록할 로그 데이터 포맷)
- 수집된 로그를 어떤 방식으로 집계하고 지표화하여 활용할 것인지를 정확한 관리방침과 집계 수식을 덧붙여 제시하세요.
- [optional] 지표들을 종합 모니터링할 수 있는 Admin 페이지 내 대시보드 구성 계획을 제시하세요.
1) 지표별 적절한 형태로 시각화된 차트 구성
2) 대시보드 구현을 위한 구체적인 계획
# Output Format
보고서 결과물을 문서 경로에 **AARRR_NSM_PROPOSAL.md** 파일로 작성해 주세요. 전문 용어보다는 직관적인 비즈니스 용어를 사용하세요.
각 섹션 상단에서 북극성 지표 및 선행 지표 관계 구조도와 AARRR 퍼널 개념도를 한눈에 볼 수 있도록 색상과 디자인이 잘 적용된 머메이드 차트를 첨부하세요.