| **X축: 행동의 주 동기
(Primary Action Motive)
Y축: 자기 객관화 / 검증 의지** | 내재적 / 자발적 (Intrinsic / Proactive) "성공을 위해 스스로 필요" | 외재적 / 과제적 (Extrinsic / Task-Driven) "제출/통과를 위해 필요" | | --- | --- | --- | | 높음 (High) | Q1: "적극적 학습자" (Segment 3)
AI Co-pilot, PMF 대시보드 등 고도화된 '진단' 기능으로 공략.
(SOM 포함) | Q2: "과제 수행자" (Segment 2)'빠른 문서 완성', '정부 양식 최적화' 등 명확한 결과물(Productized)로 공략.
(SOM 포함) |
| 낮음 (Low) | Q3: "확증 편향자" (Segment 1)콘텐츠 마케팅을 통한 '인식 개선' 및 Q1/Q2로의 전환 유도.
(SOM 제외) | Q4: "단순 실행자" (Non-Target)솔루션의 핵심 가치와 무관한 시장. |graph TD
A["TAM: 국내 전체 신생 기업<br>(연 92.2만 명)"]:::tam --> B["SAM: 국내 기술 기반 창업가<br>(연 21.6만 명)"]:::sam
B --> C1["Segment 1: 인식 부재 / 확증 편향 그룹<br>(8.64만 명)<br><b>[SOM 제외]</b>"]:::excluded
B --> C2["Segment 2: 불안 의존 / 과제 수행 그룹<br>(8.64만 명)"]:::target1
B --> C3["Segment 3: 적극적 학습 / 가설 검증 그룹<br>(4.32만 명)"]:::target2
C2 -- "'사업계획서 완성' 니즈" --> D["SOM: 자동화 진단 SaaS 획득 시장<br>(연 12.96만 명, 129.6억 원)"]:::som
C3 -- "'데이터 기반 검증' 니즈" --> D
classDef tam fill:#FFDAB9,stroke:#FF4500,stroke-width:2px;
classDef sam fill:#B0E0E6,stroke:#4682B4,stroke-width:2px;
classDef som fill:#98FB98,stroke:#228B22,stroke-width:2px;
classDef excluded fill:#D3D3D3,stroke:#696969,stroke-width:1px;
classDef target1 fill:#FFFFE0,stroke:#BDB76B,stroke-width:1px;
classDef target2 fill:#E0FFFF,stroke:#008B8B,stroke-width:1px;
graph LR
A["<b>Core User<br>핵심 사용자</b><br><br><b>[SOM: 연 12.96만 명]</b><br><b>(Q1: 학습자 + Q2: 과제 수행자)</b><br>---<br>김예비 (예비창업패키지 지원자)<br>최민혁 (재창업가)<br>박사장 (소상공인)<br>한서윤 (투자 유치 준비 CEO)<br>이지은 (대학생 창업동아리 리더)"] --> B["<b>Adjacent User<br>확장 사용자</b><br><br><b>[유사 문제 보유 집단]</b><br>---<br>정팀장 (대기업 신사업팀)<br>마이클 (1인 경영 컨설턴트)<br>김현우 (MBA 학생)"]
A --> C["<b>Extreme User<br>극단 사용자</b><br><br><b>[극단적 제약/행동 집단]</b><br>---<br>박은숙 (50대 경력단절 창업가)<br>오다빈 ('아이디어 호퍼')"]
B --> D["<b>Non-user<br>비활성 사용자</b><br><br><b>[SOM 제외: 연 8.64만 명]</b><br><b>(Q3: 확증 편향 / 신뢰 부족)</b><br>---<br>강유진 ('비전 중심형' 창업가)<br>윤박사 (딥테크 창업가)"]
style A fill:#33BBFF,stroke:#333,stroke-width:2px
style B fill:#33FFBB,stroke:#333,stroke-width:2px
style C fill:#FF3322,stroke:#333,stroke-width:2px
style D fill:#DDDDDD,stroke:#333,stroke-width:2px
지금부터 현재 시장 세그먼트 분석에 따른 고객 페르소나 스펙트럼을 도출하고 싶어.
아래 내용에 맞추어서 페르소나 스펙트럼 유형에 따라 페르소나를 여러 명씩 만들어 줘.
구체적으로, 핵심 사용자 5명, 확장 사용자 3명, 극단 사용자 2명, 비활성 사용자 2명을 만들어줘. 각 페르소나에 대한 가상의 이름, 직무, 문제, 목표, 감정, 대체 솔루션을 포함해줘.
---
**페르소나 스펙트럼 유형별 설명**
| 구분 | 설명 | 목적 | 생성 포인트 |
| --- | --- | --- | --- |
| **핵심(Core)** | 이상적인 주요 고객군 | 주력 타깃 설정 | 매출/사용 빈도 중심 |
| **확장(Adjacent)** | 유사 문제를 가진 인접 시장군 | 확장 기회 탐색 | 유사 니즈/다른 맥락 |
| **극단(Extreme)** | 제약·극단적 상황을 가진 사용자 | 제품 개선 및 포용적 설계 | 실패·불편·대안 사용 중심 |
| **비활성(Non-user)** | 아직 사용하지 않거나 회피하는 집단 | 시장 진입 장벽 및 거부 요인 파악 | 인식·가치·신뢰 결여 중심 |
**페르소나 스펙트럼 도출 핵심 질문**
- (확장) “유사한 제품/서비스를 사용하고 있는 사람은 누구인가?”
- (비활성) “이 제품/서비스를 `사용할 수 없는 사람`은 누구인가?”
- (극단) “가장 자주 실패를 경험하는 사람은 누구인가?”
네, 시장 세그먼트 분석(Q1, Q2, Q3)과 실패 원인 분석을 기반으로, 요청하신 12명의 상세 고객 페르소나 스펙트럼을 도출했습니다.
핵심 사용자는 우리의 핵심 SOM(Q1, Q2 세그먼트)을, 비활성 사용자는 SOM에서 제외된 Q3 세그먼트를 중심으로 구성했습니다.
| 이름 | 직무/역할 | 겪는 문제 (Problem) | 목표 (Goal) | 감정 (Emotion) | 현재 대체 솔루션 |
|---|---|---|---|---|---|
| 김예비 | 예비창업패키지 지원자 | ||||
| (Core - Q2 과제 수행) | 정부 지원 사업(예창) 마감이 일주일 남았는데, 사업계획서의 '시장 분석'과 '재무 추정' 항목을 어떻게 채워야 할지 막막합니다. | 5천만 원의 지원금을 받기 위해, 마감 기한 내에 심사위원을 설득할 수 있는 전문가 수준의 사업계획서를 완성하는 것. | 불안, 초조, 막막함 | - 구글에서 '사업계획서 양식' 검색 |
| 이름 | 직무/역할 | 겪는 문제 (Problem) | 목표 (Goal) | 감정 (Emotion) | 현재 대체 솔루션 |
|---|---|---|---|---|---|
| 정팀장 | 대기업 신사업기획팀 | 상부에서 "AI 신사업 아이템 10개 발굴"을 지시했습니다. 매번 아이템마다 시장 조사를 하고 보고서를 쓰는 데 공수가 너무 많이 듭니다. | 10개의 아이디어를 **빠르게 스크리닝(Screening)**하고, 가능성 있는 2~3개를 선정하여 심층 보고서를 올리는 것. | 피로함, 효율성 중시 | - 가트너, 포레스터 등 고가의 리서치 구독 |