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Market Segment Map & 뒷받침 문서 & 습득한 지식TAM-SAM-SOM + Market Segment 분석 실습 결과물 예제 - SaaS형 온라인 비즈니스 컨설팅 시장
후속 작업 재료로 채택한 Gemini TAM-SAM-SOM + 핵심 원인분석 + Market Segment 분석 보고서 정리본
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여러분이 Market Segment 를 둘러본 후에 만나는 고객 페르소나는 임으로 선택한 가상의 페르소나가 되어서는 안됩니다.
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[가상 비즈니스 실패사례] 식량 위기 프로젝트에서 잘못된
Segment / SOM를 선택했을 경우GatchaBridge - "여러분, 10배의 성원 부탁드립니다. 저희 기부는 10% 확률로 전달됩니다."
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이 단계에서는
시장 임팩트를 위해정성적 문제 정의&정량적 가설 검증을 뚫고 여러분 앞에 선,상세히 분석할 가치가 확인된고객 그룹을 통해 구체적으로 도출된 가상의 고객 페르소나와 만나야 합니다.
사용자 연구의 대표적 산출물이지만,
AI 시대의 페르소나는 더 이상 정적 프로필이 아니라, “
행동과 맥락의 시뮬레이션 모델”이 되어야 함!
| 구분 | 전통적 페르소나 | AI 확장형 페르소나 |
|---|---|---|
| 초점 | 인구통계, 직업, 연령 등 속성 중심 | 과업·문제·맥락 중심 |
| 데이터 소스 | 설문/관찰 중심 | AI 기반 데이터 리서치 |
| 소셜 트렌드 | ||
| 활용 목적 | 대표 사용자 이미지화 | 시나리오 시뮬레이션, 인터뷰 대상 선정 |
AI 프롬프트 예시
잘못된 예
내 비즈니스는 [SaaS형 온라인 비즈니스 컨설팅 플랫폼]이야.
이 서비스를 사용할 만한 **주요 고객 유형 3가지를 설정**해줘.
이 고객 유형들에 각각 유형 이름, 역할, 주요 문제, 목표, 사용 맥락을 포함해줘.
→ 기존 분석내용이 적용되지 않고, 임으로 선택한 가상의 페르소나 에 가까운 결과 도출 가능성
잘된 예
내 비즈니스는 [SaaS형 온라인 비즈니스 컨설팅 플랫폼]이야.
<u>***(참고자료 첨부) : 기존 작업 내용 거의 다 첨부***</u>
**이 서비스를 위한 TAM-SAM-SOM + Market Segment 를 참고하여.
Market Segment 가 정의하고있는 고객 그룹 유형들로부터 페르소나를 추출하고,
각각 페르소나 유형명, 역할, 주요 문제, 목표, 사용 맥락을 포함해줘.**
극단적·비전형적 사용자까지 포함해
서비스의 포용성(Inclusivity) 과 사용 맥락의 다양성을 확보하는 분석 방법.
graph LR
A["Core User<br>핵심 사용자"] --> B["Adjacent User<br>확장 사용자"]
A --> C["Extreme User<br>극단 사용자"]
B --> D["Non-user<br>비활성 사용자"]
style A fill:#33BBFF,stroke:#333,stroke-width:2px
style B fill:#33FFBB,stroke:#333,stroke-width:2px
style C fill:#FF3322,stroke:#333,stroke-width:2px
style D fill:#DDDDDD,stroke:#333,stroke-width:2px
페르소나 스펙트럼 유형별 설명
| 구분 | 설명 | 목적 | 생성 포인트 |
|---|---|---|---|
| 핵심(Core) | 이상적인 주요 고객군 | 주력 타깃 설정 | 매출/사용 빈도 중심 |
| 확장(Adjacent) | 유사 문제를 가진 인접 시장군 | 확장 기회 탐색 | 유사 니즈/다른 맥락 |
| 극단(Extreme) | 제약·극단적 상황을 가진 사용자 | 제품 개선 및 포용적 설계 | 실패·불편·대안 사용 중심 |
| 비활성(Non-user) | 아직 사용하지 않거나 회피하는 집단 | 시장 진입 장벽 및 거부 요인 파악 | 인식·가치·신뢰 결여 중심 |
페르소나 스펙트럼 도출 핵심 질문
사용할 수 없는 사람은 누구인가?”💡 AI 활용 방향: AI를 고객의 ‘다양한 가능성’을 빠르게 탐색하는 프로토타이핑 파트너로 삼아 각 사용자 군의 맥락적 특성과 감정적 동기를 가상으로 생성